Politique de Livraison

Livraison rapide et sécurisée

Chez Tondeuse Decock, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées et expédiées dans les meilleurs délais. Notre objectif est de vous garantir une expérience d'achat simple, fiable et transparente.

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés sont traitées dès le prochain jour ouvrable.

Délais de livraison

Une fois votre commande préparée et expédiée, le délai moyen de livraison est de :

Livraison standard

5 à 7 jours ouvrés

Les délais peuvent varier légèrement selon la destination, les conditions de transport ou les périodes de forte activité.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

Zones de livraison

Nous assurons la livraison dans toute la France ainsi que dans plusieurs pays européens.

Pour toute demande concernant une destination spécifique, notre service client reste à votre disposition.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande et sont affichés avant la validation finale de votre achat.

Réception de votre colis

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis au moment de la livraison.

Si vous constatez un dommage ou une anomalie, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et contacter notre service client dans les plus brefs délais.

Retard de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, certains événements indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, perturbations logistiques, périodes exceptionnelles, etc.) peuvent occasionner des retards.

Dans ce cas, nous vous tiendrons informé de l'évolution de votre livraison.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : commandes@tondeusedecock.com
Téléphone :  +33756879470